易报修,一款能定制报修系统的工具

2023-03-09 416次

报修系统功能结构:

    在早期当用户购买的产品或电器设备出现故障时,在早期,最传统的报修方式是直接通过打电话。但在电话仅仅通过语言上的描述,是很难形容出故障情况和报损内容的。在之后,更多人使用建立群来进行报修,但是群的缺点是消息太杂,可能会被不同的消息刷上去,而且不好对信息进行汇总。于是现在推出了微信报修系统,只需要让用户关注公众号,进行报修填单,如果不会打字的人,也可以直接用语音和拍照直接快速地进行故障报修信息上传。通过微信报修后,用户还能实时接收到这次报修的进度提醒,以及对报修不满意还能留言进行二次报修,在最后可以直接通过微信报修系统,可以在用户和报修方直接建立一条顺畅的故障处理和反馈渠道,并且能让客户体验到便捷、和高效的售后服务,从而可以提高客户的满意度和忠诚度,提升报修方品牌形象和竞争力。

1.微信公众号报修

关注微信公众号“易报修”直接进行关注,可以直接进行报修处理。无需下载app,只要有微信就能使用。

blob.png


2.建立平台及加入平台

登入之后可以选择创建属于自己的平台。在创建之后会有一个属于自己的二维码,只需要扫码就能让自己的成员进行加入。

blob.png


2.扫描二维码加入平台

在注册公司之后都会拥有一个属于自己的二维码,只需要加入别人的二维码,就能能加入他人的平台。

3.报修信息上传

点击“故障报修”进行维修工单的上传。

blob.png

4.报修信息上传

点击“故障报修”进行维修工单的上传。

6ee3808d135ac432bbec6f2fad73b5d.jpg

5.生成维修工单

上传完信息之后会直接生成维修工单,可以直接点击催单进行催促处理。

1f3c6e7226e9887ac6cb9dc19737437.jpg

6.工单进度查询

可以查询订单有没有人进行接单,没有可以直接进行催单处理。

image.png

7.维修售后评价

可以对维修人员进行评价,包括服务态度,维修速度等等进行评价

image.png

8.定制报修系统

详情可以关注微信公众号‘易报修’定制专属于您的定制报修系统或者扫描下方二维码立即免费体验!

dfcb7d6ba42a92e2ad60f225c26b287.png

热门文章
热门文章